0 (212) 993 13 41
[email protected]
? DEĞİŞİM VE İADE öncesi bilgilendirme;
? Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan değişim / iade işlemi yapılmamaktadır.
? İade işlemi için herhangi bir iade kodu veya iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.
? İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
? Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için 14 iş günü içerisinde tekrar Kargo Anlaşma numarası ile gönderebilirsiniz.
? İade işlemlerinde kargo işlemleri ücretlidir.
? Yanlış bir ürün teslim edilmediği sürece kargo ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.
? İade işlemlerinde parfüm, çanta, ve aksesuar ürünleri geçerli değildir.
? İade gönderilerinizde iade etmek istediğiniz tüm ürünleri tek pakette gönderim sağlayınız.
? Faturası veya sipariş formu olmayan gönderilerinizde Sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır.( Sipariş formu ürünleriniz ile birlikte size gönderim yapılmakta, Faturanız ise Mail adresinize iletilmektedir.)
? İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.
? ARAS Kargo - Anlaşma Numarası: 2136154550851 - FEST CARGO
? İade sonrası bilgilendirme;
? İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1-14 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından whatsapp üzerinden bilgilendirme mesajı atılacaktır.
? İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.
BURADAKİ İADE VE DEĞİŞİM SÜREÇLERİ WEB SİTESİNDEN VERİLEN SİPARİŞLERDE GEÇERLİDİR İNSTAGRAM VEYA WHATSAPP HATTIMIZDAN KAPIDA ÖDEMELİ VERİLEN SİPARİŞLERDE AYNI SÜREÇ UYGULANMAMAKTADIR. İNSTAGRAM VEYA WHATSAPP HATTINDAN GELEN SİPARİŞLERDE İADE YOK SADECE DEĞİŞİM VARDIR TÜM MÜŞTERİLERİMİZİN BİLGİSİNE...